Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Поддръжка на клиентски продажби
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим специалист по поддръжка на клиентски продажби, който да се присъедини към нашия екип. В тази роля ще бъдете отговорни за осигуряване на висококачествено обслужване на клиентите и подкрепа на екипа по продажби. Вашите основни задължения ще включват обработка на клиентски запитвания, предоставяне на информация за продукти и услуги, както и разрешаване на проблеми и оплаквания. Ще работите в тясно сътрудничество с екипа по продажби, за да осигурите безпроблемно изпълнение на поръчките и удовлетвореност на клиентите. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за работа в динамична среда и опит в обслужването на клиенти. Ако сте мотивирани и ориентирани към резултати, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обработка на клиентски запитвания и предоставяне на информация.
- Подкрепа на екипа по продажби в ежедневните задачи.
- Разрешаване на клиентски проблеми и оплаквания.
- Осигуряване на точна и навременна обработка на поръчките.
- Поддържане на актуална информация за продуктите и услугите.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на клиентското обслужване.
- Участие в обучения и семинари за повишаване на квалификацията.
- Поддържане на високо ниво на удовлетвореност на клиентите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в обслужването на клиенти или продажби.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа в динамична и бързо променяща се среда.
- Внимание към детайлите и способност за решаване на проблеми.
- Компютърна грамотност и опит с CRM системи.
- Способност за работа в екип и самостоятелно.
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се изисквания.
- Висока мотивация и ориентация към резултати.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти или ситуации?
- Какви стратегии използвате за разрешаване на проблеми?
- Как поддържате актуална информация за продуктите и услугите?
- Какво ви мотивира да работите в областта на клиентското обслужване?
